Обновление ПО для устранения «Ошибки 0» на ТВ-приставках General Satellite GS B210, B211, B212

Уважаемые пользователи!

Если вы выполнили двухэтапное обновление от 28.09.2017 телеприставки General Satellite серии GS B210, GS B211, GS B212 и на экране по-прежнему появляется всплывающее окно «Нет доступа» («Ошибка 0»), предлагаем вам дополнительное ПО для восстановления корректной работы оборудования.

Необходимо скачать файл для вашей ТВ-приставки, разархивировать его и выполнить алгоритм действий строго в соответствии с инструкцией!

Скачать дополнительное ПО для устранения «ошибки 0» для GS B210

Скачать дополнительное ПО для устранения «ошибки 0» для GS B211

Скачать дополнительное ПО для устранения «ошибки 0» для GS B212

ВАЖНО!

Если ранее вы ещё не устанавливали ПО от 28.09.2017, проводить установку дополнительного ПО для устранения «Ошибки 0» категорически запрещается, так как это может привести к некорректной работе вашей телеприставки. Необходимо строго соблюдать последовательность установки обновлений (сначала - ПО от 28.09.2017 и затем - дополнительное ПО для устранения «Ошибки 0»).

Инструкция по обновлению дополнительным ПО на примере модели GS B210 (инструкции для моделей GS B211, GS B212 находятся в соответствующих архивах):

1. Отформатируйте USB-накопитель (флешку) в файловой системе FAT32 (через персональный компьютер). Для этого, кликнув правой кнопкой мыши, выберите раздел «Форматировать», в пункте «Файловая система» выберите FAT32 и нажмите кнопку «Начать»).
2. Скопируйте на USB-накопитель файл «b210_lcs1_app.upd».
3. После завершения загрузки файла «b210_lcs1_app.upd» извлеките флешку (в папке «Мой компьютер» кликните правой кнопкой мыши на иконку «Съемный диск», выберите кнопку «Извлечь»).
4. Выключите блок питания из электрической розетки и через несколько секунд снова включите его в розетку.
5. После включения приемника убедитесь, что на экране нет графики, в том числе сообщений-подсказок. При появлении всплывающих окон нажмите кнопку «Выход».
6. Вставьте в приемник USB-накопитель, содержащий файл «b210_lcs1_app.upd» (см. п. 2).
7. Дождитесь появления на экране запроса на обновление, выберите экранную кнопку «ОК» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. Начнется процесс обновления.
8. После окончания процесса обновления приемник перезагрузится автоматически.
9. После перезагрузки извлеките USB-накопитель.
10. Зайдите в приложение «Личный кабинет» и убедитесь, что версия ПО модуля стала 0.2.19.
11. Зайдите в приложение «Настройки» в раздел «О приемнике» и убедитесь, что значения параметров «Ключ 1» и «Ключ 2» равны 0x00000004.

Если после установки этого обновления ПО корректная работа вашей приставки не будет восстановлена, просим вас связаться с нами support@gs.ru для решения проблемы в индивидуальном порядке.

Мы сожалеем о доставленных вам неудобствах и делаем все возможное для того, чтобы исправить ошибки в работе оборудования и не допустить их в будущем.

Спасибо, что вы остаетесь с нами!