Технологии

12 млн человек пользуются оборудованием General Satellite. Они проживают в разных уголках России, разных часовых поясах и климатических зонах. Наша задача – обеспечить удобную систему техподдержки для каждого клиента. Но как организовать столь непростой процесс? Как управлять входящими звонками и письмами? Ответы на одни обращения лежат на поверхности, а для решения других потребуется участие инженеров и даже разработчиков. В новом ролике вы узнаете, как функционирует наша многоуровневая система техподдержки, в чем ее особенность и какой вопрос задают чаще всего пользователи наших ТВ-приставок!

Подписывайтесь на канал General Satellite на YouTube!